Faq
¿Como puedo comprobar la disponibilidad de las habitaciones?
Pueden comprobar la disponibilidad y las tarifas de las habitacones en la página de reservas o utilizando el buscador de la parte superior. Si quiere hacernos alguna petición especial, no deje de rellenar el modulo de solicitud de información
¿Como puedo hacer una reserva?
Puede usar el cuadro de reservas online o contactar con la recepción en los siguientes números:
tel. +39 055 4630878
fax +39 055 486168
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Sì, aceptamos pagos con tarjetas de los siguientes sistemas: Visa, MasterCard, American Express, Diners y JCB
¿Como puedo llegar al hotel desde el aeropuerto y desde la estación?
Puede encontrar toda la información que necesite en la zona "Localización"
¿Qué idiomas habla el personal del hotel?
El personal habla correctemente, además del italiano, Inglés, Francés, Alemán y Español.
¿A qué hora son el check-in y check-out?
El check-in es a las 14.00, el check-out a las 12.00. Nuestros clientes pueden dejar el equipaje en la recepción si el horario de llegada es anterior al check-in
Cancelaciones de reservas
Si por cualquier motivo desea cancelar la reserva, indíquelo en recepción con 24 horas de antelación a la hora de llegada. En otro caso, el coste de la cancelación será la tarifa correspondiente a la primera noche de la estancia.
¿Qué servicios están incluidos en el precio?
El precio comprende el desayuno en buffet y otros servicios gratuitos, como la conexión a internet y el servizio de planchado en todas las habitaciones.
¿Qué moneda aceptais?
Aceptamos y cambiamos en euros todas las principales monedas estranjeras.
¿Qué tipo de desayuno servis y a qué hora?
El desayuno se sirve con un abundante buffet entre las 7.00 y las 10.00
¿Es posible tomar el desayuno en la habitación?
Sì, aunque tenemos una elegante sala para el desayuno, es posible servirlo directamente en la habitación.
¿El hotel está provisto de ascensor?
Sì, hay dos para las tres plantas del edificio ¿Está provisto de aparcamiento? Sì, pueden tranquilamente dejar su coche en el interior del parking privado ¿El hotel tiene jardín? Sì, pueden relajarse y pasear en el amplio jardín que rodea la villa ¿Hay un bar dentro del hotel? Sì, tenemos un American Bar abierto 24 horas al día ¿Hay una sala de lectura en el hotel? Sì, en nuestra sala de lectura podrán encontrar una gran cantidad de libros de historia del arte, revistas y guías de la ciudad ¿Teneis el edificio habilitado para personas con discapacidad? Sì, tenemos toda la estructura necesaria y 6 habitaciones con todos los accesorios ¿Habeis recibido algún premio por el hotel? Sì, estamos orgullosos de haber recibido en 2004, 2005 y 2006, el premio Condé Nast Award del Touring Club italiano.
¿Puedo tener acceso a internet en vuestro hotel?
Sì, todas las habitaciones tienen conexión a internet.
¿Teneis Sala de Reunones privada?
Sì, pueden encontar toda la información necesria aquí.
¿Me podrían ayudar eventualmente a organizar la reunión?
Sì, nuestro equipo multilingüe estará dispuesto a ayudarle a organizar el evento.
¿A qué distancia está el Palacio de Congresos y la Fortezza da Basso del hotel Lorenzo il Magnifico?
El Palazzo dei Congressi y la Fortezza da Basso, las dos sedes principales del Polo de ferias y congresos florentino, están a dos pasos del hotel, no necesitan de transporte público para llegar.
¿Qué idiomas habla el personal del hotel Lorenzo il Magnifico?
El personal, además de Italiano, habla correctamente el Inglés, Francés, Alemán y Español.
¿Es posible alquilar un coche y una moto?
Sì, nuestros empleados les ayudarán a alquilar el coche o la scooter que necesiten.
¿El hotel consta de aparcamiento?
Sì, pueden gratuitamente dejar su coche en nuestro parking privado.
Si mi estancia en Florencia es de sólo tres días, Sábado, Domingo y Lunes, ¿qué itinerario turístico sugeririais?
Florencia ofrece una amplia gama de alternativas todos los días del año. Podreis visitar iglesias y museos el Sábado, y hacer un poco de shopping. El Domingo es el mejor día para los museos, mientras las iglesias a menudo están cerradas por el oficio religioso dominical. Los Lunes, tres de los mayores museos (Uffizi, Galleria dell’Accademia y Palazzo Pitti) están cerrados, así que es mejor programar una visitas a iglesias o ir de compras.
¿Siempre es necesario reservar las entradas para los museos de Florencia?
La reserva de los billetes está recomendada por lo general, especialmente entre Marzo y Octubre, o durante las vacaciones de invierno, para evitar hacer cola a la entrada.
¿Cuáles son los horarios de apertura y cierre de los museos principales?
Los horarios son: Galleria degli Uffizi: abierta de Martes a Domingo, desde las 8.45 a las 18.50. Cerrada los Lunes, el 25 Diciembre, el 1 de Enero y el 1 de Mayo.
Galleria dell’Accademia: abierta de Martes a Domingo, desde las 8.45 a las 18.50. Cerradas los Lunes, el 25 Diciembre, el 1 de Enero y el 1 de Mayo.
Para todos los demás museos, visite el site del Polo Museale Fiorentino en la dirección web: www.polomuseale.firenze.it
¿Vuestro personal puede ayudarnos a reservar mesa en un restaurante?
Sì, nuestros empleados estarán dispuestos a indicarles los mejores restaurantes y a reservar mesa para vosotros.
¿Existe también en Florencia el servicio de City Sightseeing?
Sì, pueden utilizar este servicio internacional y visitar los lugares más famosos de Florencia en un autobús de dos plantas, escuchando las explicaciones de una gúia turística multilingüe. Nuestro personal os comprará los billetes.
¿Cómo puedo comprobar los horarios, recorridos y disponibilidad de los billetes de tren?
Pueden visitar la página web www.trenitalia.com , donde comprobar horarios y disponibilidad de plazas y reservar los billetes on-line pagando con tarjeta de crédito.
Es posible encargar una visita a los outlets de Gucci, Prada y McArthur Glen en Barberino?
Sì, nuestro personal les ayudará a organizar una visita a estas tiendas de moda.
¿A qué distancia está el hotel del centro histórico de la ciudad?
El hotel Lorenzo il Magnifico está a sólo 10 minutos a pie del centro histórico, pueden llegar cómodamente a los principales museos y monumentos en un breve lapso de tiempo. Nuestros empleados están a su disposicion para organizar vuestras visitas a Florencia
¿Cuál es el nombre de la estación más cercana y a qué distancia está del hotel?
La estación más cercana es las estación central de Santa María Novella (S.M.N.), y está a unos 10 minutos a pie del hotel Lorenzo il Magnifico
¿Donde está el aeropuerto más cercano?
El aeropuerto más cercano es el Amerigo Vespucci, que se encuentra a 5 km del hotel. Para llegar hacen falta unos 20 minutos en autobús, y 15 en taxi.
¿Come hago para llegar al hotel desde la estación o desde el aeropuerto?
Encontrarán toda la información que necesiten en la parte Trovate tutte le informazioni di cui avete bisogno nella parte Cómo llegar de la sección Localización
¿A qué distancia está el hotel de la parada de autobús más cercana?
La parada de autobús más cercana está frente al hotel, a 10 metros de la entrada.
¿Es posible alquilar un cohe o una scooter?
Sì, nuestros empleados les ayudarán a alquilar el coche o ciclomotor que necesiten.
¿Podeis reservar los billetes anticipadamente para museos o excursiones por la ciudad y cercanías de Florencia?
Sì, podemos sugerirles el mejor itinerario y reservar entradas para usted y su grupo.
