Faq
- Come posso controllare la disponibilità delle camere?
Potete controllare disponibilità e tariffe delle camere nella pagina delle prenotazioni o utilizzando l'apposito box di ricerca in alto. Se ha richieste particolari, non esiti a contattarci con l'apposito modulo di richiesta informazioni
- Come posso fare una prenotazione?
Potete usare il box di prenotazione online o contattare la reception ai seguenti numeri:
tel. +39 055 4630878
fax +39 055 486168
- Posso pagare con Carta di Credito?
Sì, accettiamo pagamenti con carte dei seguenti circuiti: Visa, MasterCard, American Express, Diners e JCB
- Come posso raggiungere l’hotel dall’aeroporto o dalla stazione?
Potete trovare tutte le informazioni di cui avete bisogno nell'area "Dove siamo"
- Che lingue parla lo staff dell’hotel?
Lo staff parla correntemente, oltre all’Italiano, Inglese, Francese, Tedesco e Spagnolo
- A che ora sono check-in e check-out?
Il check-in è alle ore 14.00, il check-out alle 12.00. I nostri ospiti possono lasciare i bagagli alla reception se l’orario di arrivo è anticipato rispetto al check-in
- Cancellazione della prenotazione
Se per qualsiasi motivo desiderate cancellare la vostra prenotazione, segnalatelo alla reception 24 ore prima dell’arrivo. Oltre questo termine, il costo della cancellazione ammonta alla tariffa della prima notte di soggiorno
- Che servizi sono inclusi nel prezzo?
Il prezzo comprende la colazione a buffet e altri servizi gratuiti, come la connessione internet e il servizio di stireria in ogni camera
- Che valute accettate?
Accettiamo e cambiamo in euro tutte le principali valute
- Che tipo di colazione servite e a che ora?
La colazione è servita con un abbondante buffet fra le ore 7.00 e le ore 10.00
- E’ possibile avere la colazione servita in camera?
Sì, anche se abbiamo una elegante sala per la colazione, è possibile avere la colazione servita in camera
- L’hotel è munito di ascensore?
Sì, ne ha 1 per i tre piani della villa
- L’hotel è munito di parcheggio?
Sì, potete liberamente lasciare la vostra macchina all’interno del nostro parcheggio privato
- C’è un bar all’interno dell’hotel?
Sì, abbiamo un American Bar aperto 24 ore al giorno
- C’è una sala lettura all’interno dell’hotel?
Sì, nella nostra sala lettura potete trovare una grande quantità libri di storia dell’arte, riviste e guide della città
- Avete le strutture per ospiti con disabilità?
Sì, abbiamo tutte le strutture necessarie e 6 camere con tutte le attrezzature
- Avete mai ricevuto premi per il vostro hotel?
Sì, siamo orgogliosi di aver vinto, nel 2004, 2005 e 2006, il Condé Nast Award del Touring Club italiano.
- Se il mio soggiorno a Firenze è di soli tre giorni, Sabato, Domenica e Lunedì, che itinerari turistici suggerireste?
Firenze offre un’ampia gamma di alternative tutti i giorni dell’anno. Potreste visitare chiese e musei il Sabato, e fare un po’ di shopping. Domenica è il giorno migliore per i musei, mentre le chiese sono spesso sovraffollate e svolgono le funzioni religiose domenicali. Lunedì, tre dei maggiori musei (Uffizi, Galleria dell’Accademia e Palazzo Pitti) sono chiusi, quindi è meglio programmare visite alle chiese o shopping.
- E’ sempre necessario prenotare i biglietti per i musei a Firenze?
La prenotazione dei biglietti di solito è raccomandata, specialmente fra Marzo e Ottobre, o durante le vacanze invernali, per evitare code all’ingresso.
- Quali sono gli orari di apertura e chiusura dei musei principali?
Gli orari sono: Galleria degli Uffizi: aperta da Martedì a Domenica, dalle 8.15 alle 18.50. Chiusa Lunedì, il 25 Dicembre, il 1 Gennaio e il 1 Maggio
Galleria dell’Accademia: aperta da Martedì a Domenica, dalle 8.15 alle 18.50. Chiusa Lunedì, il 25 Dicembre, il 1 Gennaio e il 1 Maggio
Per tutti gli altri musei, visitate il sito del Polo Museale Fiorentino all’indirizzo web: www.polomuseale.firenze.it
- Il vostro staff può aiutarci a prenotare tavoli nei ristoranti?
Sì, il nostro staff sarà lieto di indicarvi i ristoranti migliori e prenotare il tavolo per voi.
- Esiste anche a Firenze il servizio di City Sightseeing?
Sì, potete usare questo servizio internazionale e visitare i luoghi più suggestivi di Firenze su un pullman a due piani, ascoltando le spiegazioni di una guida multilingue. Il nostro staff sarà lieto di comprare i biglietti per voi.
- Come posso controllare orari, percorrenze e disponibilità di biglietti dei treni?
Potete visitare l’indirizzo web www.trenitalia.com , dove controllare orari e disponibilità, e prenotare i biglietti on-line pagando con carta di credito
- E’ possibile prenotare una visita agli outlets di Gucci, Prada e McArthur Glen a Barberino?
Sì, il nostro staff vi aiuterà a organizzare una visita a questi outlets di alta moda
- Posso avere accesso a internet nel vostro hotel?
Sì, ogni stanza ha la connessione internet.
- Avete una sala riunioni privata?
Sì, potete trovare tutte le informazioni necessarie qui.
- Mi potrete eventualmente aiutare ad organizzare la riunione?
Sì, il nostro staff multilingue sarà lieto di aiutarvi ad organizzare l’evento.
- Quanto sono lontani il Palazzo dei Congressi e la Fortezza da Basso dall’hotel Lorenzo il Magnifico?
Il Palazzo dei Congressi e la Fortezza da Basso, le due sedi principali del Polo fieristico e congressuale fiorentino, sono a due passi dall’hotel, non avrete bisogno di trasporti pubblici per raggiungerli.
- Quali lingue parla lo staff dell’hotel Lorenzo il Magnifico?
Lo staff, oltre all’Italiano, parla correntemente Inglese, Francese, Tedesco e Spagnolo.
- E’ possibile noleggiare una macchina o uno scooter?
Sì, il nostro staff vi aiuterà a noleggiare la macchina o lo scooter di cui avete bisogno.
- L’hotel è munito di parcheggio?
Sì, potete liberamente lasciare la vostra macchina all’interno del nostro parcheggio privato.
- Quanto è lontano l’hotel dal centro storico della città?
L’hotel Lorenzo il Magnifico è a soli 10 minuti a piedi dal centro storico, potete raggiungere tutti i principali musei e monumenti in un breve lasso di tempo. Il nostro staff sarà a disposizione per organizzare il vostro soggiorno a Firenze
- Qual è il nome della stazione più vicina e a che distanza è dall’hotel?
La stazione più vicina è la stazione centrale di Santa Maria Novella (S.M.N.), ed è a circa 10 minuti a piedi dall’hotel Lorenzo il Magnifico
- Dov’è l’aeroporto più vicino?
L’aeroporto più vicino è l’Amerigo Vespucci, che si trova a 5 km dall’hotel. Per raggiungerlo, ci vogliono circa 20 minuti con l’autobus, e 15 con un taxi
- Come faccio a raggiungere l’hotel dalla stazione o dall’aeroporto?
Trovate tutte le informazioni di cui avete bisogno nella parte Come Raggiungerci della sezione: posizione
- Quanto è lontano l’hotel dalla fermata degli autobus più vicina?
La fermata degli autobus più vicina è di fronte all’hotel, a 10 metri dall’entrata
- E’ possibile noleggiare una macchina o uno scooter?
Sì, il nostro staff vi aiuterà a noleggiare la macchina o lo scooter di cui avete bisogno
- Potete prenotare dei biglietti in anticipo per musei o escursioni nei dintorni di Firenze?
Sì, possiamo suggerirvi i migliori itinerari e prenotare i biglietti per voi o la vostra comitiva
